Grâce au portail client, il est désormais possible de passer vos commandes en ligne Sacrée Soirée via un formulaire, de quoi faciliter votre quotidien!
Parmi les nombreux avantages qu’offre ce portail, la soumission de vos commandes en ligne est sans aucun doute le plus gros bénéfice.
C’est en étant à l’écoute constante de vos besoins que nous sommes arrivés à cette conclusion : nous devions mettre au point un nouveau processus de commande pour vous simplifier le quotidien. Nous savons que votre quotidien est rythmé et intense, c’est pourquoi nous avions pour objectif d’alléger votre charge mentale.
Dans cette même optique, laissez-nous vous montrer comment passer votre première commande en ligne.
Passez une nouvelle commande depuis la page d’accueil
Une fois connectés* sur le portail, vous pourrez faire une nouvelle demande de personnel depuis la page d’accueil.
Pour accéder au formulaire de commande, cliquez sur « Commande Sacrée Soirée ».
*Si vous n’avez plus vos accès, cliquez simplement sur « vous avez oublié votre mot de passe ».
*Si vous souhaitez avoir accès au portail, nous vous invitons à contacter votre gestionnaire de compte.
Ajoutez les détails de votre commande
Une fois le formulaire ouvert, vous pourrez remplir tous les champs afin de détailler le plus possible votre demande. Plus il y a de détails, plus le personnel que vous recevrez sera adapté.
Ce formulaire vous permet de demander du personnel pour un événement ponctuel, cependant, si vous organisez un événement d’une durée plus longue, et que vous souhaitez garder le même personnel tout le long, vous pouvez compléter une demande de mandat temporaire.
Section « informations »
Dans cette section, indiquez le titre de votre événement. C’est ce que nos travailleurs verront sur leur portail, donc assurez-vous qu’il soit clair et explicite sur le type d’événement.
Ensuite, sélectionnez la date de l’événement et cliquez sur « + Ajouter » pour la valider.
ℹ️ Si vous avez plusieurs commandes identiques à des dates différentes, vous pouvez créer une commande groupée : ajoutez toutes les dates une par une, puis cliquez sur « + Ajouter » à chaque fois pour les valider.
Section « personnel demandé »
Tout comme pour la section d’avant, nous vous recommandons fortement d’être aussi précis que possible.
🔎 Prenons un exemple : vous organisez un 5 à 7 et demandez 5 runners au lieu de 5 serveurs cocktail, il est probable que le personnel ne soit pas adapté à votre type de service.
Autre point important, si votre demande concerne 2 (ou plus) type de personnel différents, vous devrez « ajouter une catégorie ».
🔎 Par exemple : vous avez besoin d’un (1) maître d’hôtel et de 5 serveurs cocktail pour votre événement, vous devrez créer votre événement en ajoutant 2 catégories.
Finalisez votre commande
Une fois envoyée, votre gestionnaire de compte recevra une notification et validera votre demande. Une fois celle-ci validée, votre demande sera visible par les travailleurs correspondant à vos critères.
Si votre gestionnaire de compte a des questionnements ou autre concernant votre demande, il/elle prendra contact avec vous afin de l’évaluer au mieux avant de la valider.
Passez votre commande depuis le calendrier
Si vous souhaitez avoir une vue d’ensemble et mieux organiser vos commandes, vous pouvez les passer directement depuis le calendrier ou dupliquer d’anciennes commandes.
Pour passer une commande depuis le calendrier, rendez-vous sur l’onglet « calendrier » et cliquez sur le « + » à la date à laquelle vous souhaitez demander du personnel. Remplissez le formulaire comme expliqué plus haut.
ℹ️ Le calendrier est l’outil central du portail Sacrée Soirée : il vous permet de passer vos commandes facilement, de planifier votre organisation, de suivre l’état de vos commandes (comblées, partiellement comblées ou en attente de validation) et d’avoir une vision claire de toutes vos réservations.
Pour découvrir toutes les fonctionnalités du calendrier, consultez notre article « comment fonctionne le calendrier du portail client ? »
Ainsi, le portail client représente une avancée majeure pour simplifier vos commandes en ligne et alléger votre quotidien en tant que professionnel de l’événementiel. Grâce à un processus simplifié, vous pouvez facilement passer des commandes adaptées à vos besoins spécifiques, garantissant ainsi un service de qualité pour vos événements. N’oubliez pas que la précision dans votre demande est essentielle pour recevoir le personnel le mieux qualifié.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Profitez de cet outil pour optimiser l’organisation de vos événements et nous vous souhaitons une expérience réussie sur le portail !
