Nos collaborations avec vous réside sur plusieurs piliers dont l’écoute constante de vos besoins. Durant la création du portail client, nous nous sommes demandés : quelles options seraient utiles aux professionnels des secteurs de l’hôtellerie, restauration et événementiel? La consultation en temps réel des commandes qui ont été transmises : les commandes sont-elles complétées, manque-t-il du personnel…?
Nous sommes heureux et fiers de mettre à votre disposition un calendrier de vos commandes validées regroupant plusieurs options!
Accéder au calendrier du portail client
Une fois connectés* sur le portail, vous pouvez accéder au calendrier via l’onglet « calendrier ».
*Si vous n’avez plus vos accès, cliquez simplement sur « vous avez oublié votre mot de passe ».
*Si vous souhaitez avoir accès au portail, nous vous invitons à contacter votre gestionnaire de compte.
🔶 Signification des triangles orange
Lorsque vous voyez une ou plusieurs cases accompagnées d’un triangle orange, cela signifie que notre équipe a bien reçu votre commande, mais qu’une révision doit être effectuée avant sa mise en ligne sur notre portail travailleur.
Une fois que votre commande est validée par notre équipe, le triangle disparaîtra et vous pourrez visualiser son avancée.
🟢 Signification des cases vertes
Lorsque vous voyez une ou plusieurs cases vertes sur votre calendrier, cela signifie qu’une ou plusieurs de vos commandes sont comblées.
En cliquant sur « détails », vous pourrez accéder à votre confirmation de personnel, c’est-à-dire aux travailleurs qui sont confirmés pour votre événement.
Pour afficher cette confirmation, cliquez simplement sur « visualiser ou imprimer le PDF ».
🟡 Signification des cases jaunes
Lorsque vous voyez une ou plusieurs cases jaunes sur votre calendrier, cela signifie qu’une ou plusieurs de vos commandes sont partiellement comblées.
En cliquant sur « détails », vous pourrez visualiser l’avancée de votre commande et ainsi visualiser combien de travailleurs manque-t-il avant que votre commande soit comblée.
Comme pour l’exemple d’avant, vous pouvez accéder à votre confirmation de personnel, mais celle-ci ne sera pas complète, c’est pourquoi nous vous conseillons de télécharger vos confirmations de personnel juste avant votre événement afin d’avoir la dernière version mise à jour.
🔴 Signification des cases rouges
Lorsque vous voyez une ou plusieurs cases rouges sur votre calendrier, cela signifie qu’une ou plusieurs de vos commandes ne sont pas comblées.
Notre équipe travaille à combler vos commandes le plus rapidement possible. Vous pouvez garder un œil sur l’avancée de vos commandes en vous connectant régulièrement sur le portail et en visualisant le calendrier.
Le calendrier du portail client est un outil clé pour suivre vos commandes en temps réel. Consultez-le régulièrement et n’hésitez pas à nous contacter pour toute assistance.
