Les milieux de l’hôtellerie, du service et de la restauration vous animent? Vous avez envie de vous joindre à la brigade du Groupe Sacrée Soirée ou faites déjà partie de notre équipe? Plusieurs valeurs sont au cœur de nos actions et des missions que nous vous confions. Découvrons ensemble les 7 règles d’or qui motivent notre quotidien!
1. Garder le sourire et un ton amical
Le sourire, l’esprit d’équipe, le respect et le bonheur font partie de la culture d’entreprise du Groupe Sacrée Soirée. Nous sélectionnons les membres de notre brigade selon leurs compétences, mais aussi leurs valeurs humaines.
Nous savons que votre bonheur se reflète dans nos prestations et c’est pourquoi nous y travaillons au quotidien. Il est donc capital pour nous que votre mission se déroule dans un environnement amical et que vous puissiez garder le sourire au travail!
Apprenez à booster votre moral avant de vous rendre au travail dans cet article.
2. Rester concentré et porter attention lors de vos interactions
Les journées se suivent, mais se distinguent. De lent à effréné, le tempo peut changer, mais vous devez pouvoir rester concentré.e! Votre équipe, vos supérieurs, toute la brigade et les gens que vous servez méritent le même niveau de service, quel que soit le rythme du moment.
Lorsque vous interagissez avec l’un d’eux, concentrez-vous sur la conversation et offrez-leur toute votre attention. Non seulement cela démontre du respect, mais cela favorise un climat d’ouverture et de communication efficace tout en réduisant les erreurs d’inattention.
3. Soigner votre tenue de travail
Être bien au travail dépend d’une multitude de facteurs, dont la sécurité et la santé physique et mentale. Favoriser votre bien-être au cours de toutes vos tâches passe par une tenue appropriée en tout temps. Une apparence soignée et adéquate évite blessures, accidents et faux mouvements qui peuvent vous nuire longtemps.
Découvrez les tenues recommandées selon votre rôle.
4. Conserver son environnement de travail propre et sécuritaire
Les accidents arrivent hélas si vite! En gardant votre environnement de travail en ordre et bien rangé, vous minimiserez les risques de ces derniers, pour vous, mais aussi pour votre équipe et vos clients. La sécurité est capitale; contribuez chaque jour à réduire les blessures, les glissades ou les bris!
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5. Prioriser un service à la clientèle hors pair
Démontrer un sens du service à la clientèle impeccable est un élément crucial de votre mission Groupe Sacrée Soirée. Priorisez la satisfaction de votre client au quotidien et assurez-vous d’optimiser vos livrables afin d’y contribuer sans cesse. De petites attentions ou d’excellents rendus ainsi que le respect des attentes et des livrables contribueront à atteindre cet objectif.
6. Accomplir vos tâches avec efficacité
Nous sommes convaincus que vous saurez accomplir vos tâches avec efficacité, c’est pourquoi cela fait partie de nos règles d’or de brigade. En restauration et en hôtellerie, il est déterminant de conserver un poste de travail ordonné, propre et sécuritaire dont vous pouvez être fier.ère. Vous connaissez votre mandat dès le départ et vous avez toute notre confiance!
7. Maintenir la communication et savoir demander du soutien
Nous aimons bâtir des relations durables avec nos collaborateurs. C’est pourquoi nous offrons soutien, entraide et appui à notre brigade, des valeurs au cœur de nos actions. Si vous éprouvez des difficultés ou avez des questionnements par rapport à votre quotidien chez nous ou chez nos clients, dialoguez avec votre supérieur ou avec un membre de notre équipe.
Grâce à nos années d’expérience, nous sommes sensibilisés aux réalités de l’industrie et de notre communauté. C’est avec plaisir que nous partagerons avec vous nos acquis et nos conseils pour faire briller ces 7 règles d’or et vous permettre de grandir dans ce domaine!
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